Những điều bạn cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn vấn đề tài khoản có thể tự xử lý trong vài bước. Khi nạp tiền, bạn mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong mục nạp tiền, rồi xác nhận bằng mã PIN — số dư thường cập nhật ngay sau khi giao dịch hoàn thành. Với rút tiền, bước xác minh
ví là bắt buộc: hệ thống đối chiếu tên tài khoản ví với tên đăng ký để bảo vệ số tiền của bạn. Nếu đăng nhập trên điện thoại Android gặp lỗi, hãy xóa bộ nhớ đệm trình duyệt rồi thử lại — hầu hết trường hợp đều thông sau bước này. Toàn bộ quy trình được thiết kế để chạy mượt
trên màn hình điện thoại, không cần mở máy tính.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Chuyển khoản ngân hàng